La TELEPHONIE FIXE PROFESSIONNELLE

L’arrêt de la production de nouvelles lignes analogiques fin 2018 a marqué la fin programmée du réseau téléphonique commuté (RTC). Cette évolution entraîne déjà un remplacement massif des équipements de type PABX vers des solutions full IP et cette migration vers l’IP s’accompagne d’une transition vers la convergence des outils.

Cette évolution entraîna un remplacement massif des équipements de type PABX vers des solutions full IP et cette migration vers l’IP s’accompagne d’une transition vers la convergence des outils.

telephonie fixe d'ENTREPRISE

Vos entreprises ont de fort besoin de téléphonie fixe fiable pour gérer le quotidien d’autant plus avec la mise en place du télétravail. Nous sommes confrontés à des activités, des métiers différents et par conséquents des besoins spécifiques. Nous nous adaptons parfaitement à vos spécificités.

Nos solutions de VoIP se composent de :

  • Forfait téléphonie VoIP
  • Equipements et téléphones IP : postes, standard téléphonique
  • De liens internet

Le déploiement :

  • Audit technique : Nous auditons vos installations réseaux & télécoms
  • Installation d’un lien (fibre - ADSL … ) dédié à la VoIP
  • Configuration et installation des postes physiques (téléphone IP) sur les bureaux de vos collaborateurs.
  • Formation : Nous vous accompagnons afin de vous rendre autonomes sur les différents équipements.

Les fonctionnalités de nos solutions accompagnent vos entreprises dans la transformation digitale.

 

 

 

migrez vers le tout ip : communications unifiees

Les communications unifiées se rapportent aux différents outils de communication professionnels et à la façon dont ils interagissent et collaborent. L’unification des appels, de l’email, de la visioconférence entre autres, permet aux utilisateurs de partager et d’accéder aux données, et de collaborer en temps réel.

Quel que soit la taille de votre entreprise, une solution adéquate de communication unifiée permet d’optimiser les processus de l’entreprise, d’améliorer la collaboration, de booster la productivité, de faciliter la mobilité et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Les canaux de communication sont nombreux, voici les outils les plus communément utilisés :

  • Téléphonie (fixe, mobile, VoIP)
  • Email
  • Messagerie instantanée
  • Audio / visioconférence
  • Réseaux sociaux.

Certains de ces canaux de communication sont de type “stockage et transfert” : l’information est délivrée dans un sens, et reste accessible pour que l’autre partie puisse la consulter quand elle en a le temps. L’e-mail est l’ancêtre de ce style de communication. D’autres, par contre, sont en temps réel et nécessitent une réponse rapide ; la téléphonie est l’exemple le plus parlant de cette catégorie.

La Communication Unifiée est un terme générique employé pour décrire les efforts du marché pour intégrer toutes ces “applications” et permettre à l’utilisateur d’accéder facilement à l’information, sans avoir à prendre en compte sa localisation (domicile, travail, dans la voiture, depuis un train…) ou les appareils disponibles (tablette, smartphone, cybercafé …).

Les appels entrants, par exemple, peuvent être routés où que soit le destinataire, qu’il soit au bureau, en déplacement avec son téléphone portable ou au travail depuis la maison.

Pourquoi faire le choix d’une communication unifiée ?

  • Augmente la productivité et l’efficacité des agents
  • Améliore la collaboration entre les employés et les départements
  • Permet d’implémenter une force de travail mobile et à distance
  • Améliore l’expérience client et le service client
  • Réduit les coûts – moins d’administration et de maintenance.

« 57% des collaborateurs utilisant une solution de communications unifiées déclarent gagner du temps et 50% constatent un gain de productivité. »

Pour faire simple, l’objectif de la communication unifiée est de fusionner et de simplifier les processus professionnels, d’augmenter l’efficacité des employés et d’améliorer l’expérience client.

Pourquoi confiez votre téléphonie à Premium ?

La communication unifiée repose sur le réseau informatique. Premium,  spécialiste de l’infrastructure réseau informatique depuis plus de 20 ans dispose d’un savoir-faire et des ressources nécessaires afin de vous accompagner sur vos projets.

Premium est accompagné par un opérateur à dimension humaine : Unyc. Ce partenariat nous permet d’avoir une réactivité dans le monde complexe du télécom et d’accompagner à distance ou sur site nos clients afin de leur apporter une qualité de service.